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¡¡¡SUBASTA TU COMPRA!!!

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Los términos, condiciones, normas y reglamentos que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de los servicios de la dirección URL www.RetBuy.com. Si desea saber el uso que RetBuy hace de sus datos personales consulte nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD. Estas condiciones van dirigidas a consumidores con domicilio habitual en territorio español así como a empresarios y autónomos.

A los efectos de las presentes condiciones generales se considerarán consumidores según el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, en adelante Usuario comprador.

A los efectos de las presentes condiciones generales se considerarán empresarios según artículo 4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, a toda persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad empresarial o profesional, ya sea pública o privada, en adelante Usuario proveedor.

Al efecto de las presentes condiciones generales de contratación se considerarán USUARIOS tanto al consumidor (comprador) como al vendedor (proveedor).

1. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES / GENERALIDADES / ÁMBITO DE APLICACIÓN

De una parte, RetBuy Corporation S.L. (en adelante RETBUY) titular y propietaria del Portal www.RetBuy.com (en adelante el PORTAL), cuya razón social es RetBuy Corporation S.L., entidad debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz, Tomo 635, Folio 66, hoja BA-27287, inscripción 1, con CIF B06693980 y domicilio social en C/: Francisco Valdés 6 Bloque C 1ºE, correo electrónico: contacto@retbuy.com

Y, de otra parte, la persona física o jurídica, (en adelante USUARIO), que accede al Portal para hacer uso de los servicios ofertados en el mismo.

Que mediante la aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES y la utilización del presente PORTAL el USUARIO acepta, garantiza, declara y se da por enterado sin ningún tipo de reserva de todos y cada uno de los puntos de las presentes CONDICIONES GENERALES, así como todas aquellas CONDICIONES, REGLAMENTOS y PARTICULARIDADES recogidas en las mismas y en el PORTAL, para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar las presentes CONDICIONES GENERALES, deberá abstenerse de participar en los servicios y/o los demás contenidos ofertados por RetBuy para los cuales sea indispensable tener condición de USUARIO. El USUARIO es consciente y acepta que el uso y navegación del sitio web RetBuy se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Igualmente declara que no tiene intención de dañar de ninguna manera la imagen de RetBuy.

El presente aviso legal es aplicable únicamente a la información recogida, exclusivamente, en el presente sitio web. En ningún caso se entenderá aplicable a los contenidos recogidos en las páginas de terceros.

RetBuy pone a disposición del USUARIO los medios de contacto detallados en el apartado correspondiente.

RetBuy tendrá el derecho, a su exclusiva discreción, de modificar los términos y condiciones del presente Condicionado, en todo o en parte, en cualquier momento. Una vez publicados los cambios o modificaciones, en el Sitio Web de RetBuy, del presente condicionado, los mismos serán vinculantes para los Usuarios, sin necesidad de comunicar individualmente los mismos, siendo responsabilidad exclusiva de los Usuarios comprobar y aceptar las presentes condiciones de contratación antes de hacer uso de este portal web.

El uso y la navegación por el Sitio Web, después de publicados en el mismo los cambios o modificaciones realizadas, supone el reconocimiento y la aceptación expresa de los términos y condiciones del presente Condicionado en su forma modificada.

Si en cualquier momento de su navegación por el Sitio Web el usuario determina que no son aceptables las presentes condiciones o términos de uso, está en su mano abandonar la página web sin hacer uso de los servicios, informaciones o publicaciones que aparecen en la misma.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

RetBuy es un portal que organiza subastas online y tiene como objeto poner en contacto a compradores y vendedores. Nuestro sitio actúa como un punto de encuentro en donde consumidores y empresarios / profesionales pueden reunirse y formalizar acuerdo de compraventa. RetBuy no participa en la compra-venta entre los Usuarios más allá de ser el punto de encuentro entre ambos. Por lo tanto, RetBuy no tiene ningún control sobre la calidad, garantías, la seguridad o los aspectos legales de los productos y/o servicios o las transacciones comerciales que tienen lugar en nuestro sitio web.

RetBuy, como gestor de la subasta electrónica, no asumirá ninguna responsabilidad que se derive por la frustración de las transacciones o por el incumplimiento de las obligaciones que asuman los usuarios entre las que se celebran dichas transacciones.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL.

Los Usuarios sólo pueden publicar contenido apropiado y verídico. No se permite contenido prohibido. RetBuy se reserva el derecho a retirar contenido ya publicado que considere no aceptable. Lo mismo aplica a enlaces que hayan sido señalados, directa o indirectamente, como contenido prohibido. RetBuy puede retirar dicho contenido del sistema sin notificar a sus Usuarios. En estos casos las reclamaciones son injustificadas.

RetBuy, se reserva el derecho a cerrar las cuentas de Usuarios ofensivos, sin advertencia alguna, en semejantes casos. “Contenido Prohibido” es aquel contenido que viola las directrices legales, cualquier ley, derechos de terceros, es adulto por naturaleza o no apropiado por otras razones.

Al utilizar RetBuy o cualquiera de sus servicios, está terminantemente prohibido:

  • Publicar material pornográfico, inapropiado para menores, o que exalte el odio, la violencia, la intolerancia racial o religiosa, o contenido que promocione a organizaciones con semejantes ideas, o publicar enlaces a dicho material o contenido en otros sitios web.
  • Infringir cualquier ley o animar a otros a hacerlo, o enlazar a contenidos de terceros de este tipo.
  • Publicar declaraciones falsas, insultos, críticas abusivas, utilizar lenguaje vulgar u obsceno, así como cualquier conducta irrespetuosa, provocativa o agresiva hacia otros USUARIOS de RetBuy.
  • Publicar material o contenido que publicite la compra o venta de productos fuera del PORTAL de RetBuy, o publicar enlaces a dicho material o contenido en otros sitios web.
  • Publicar información personal sobre personas, por ej. nombre, dirección, número de teléfono, ocupación o direcciones de e-mail
  • Infringir los términos y condiciones de RetBuy, animar a otros a hacerlo o publicar métodos que puedan ser utilizados para obviar nuestros términos y condiciones o enlazar a dicho contenido.
  • Uso de cualquier función HTML, JavaScript o cualquier otro lenguaje de programación.

La decisión sobre si el contenido cumple con estas condiciones o no, depende únicamente de RetBuy y en todos estos casos RetBuy se reserva el derecho de eliminar esta información sin previo aviso a los Usuarios.

Los Usuarios que utilicen la presente página Web serán personas físicas o jurídicas con capacidad suficiente para contratar, no pudiendo en ningún caso utilizar el Sitio Web los menores de edad. En cualquier caso serán sus representantes legales los responsables de todos los usos que se realicen, no pudiendo exonerar su responsabilidad por el hecho de no conocer, ni el Sito Web, ni el contenido de las presentes condiciones de contratación, ni las acciones u omisiones realizadas por sus representados.

Finalmente queda prohibida la venta, transferencia, o cualquier cesión realizada a un tercero de la inscripción, Usuario, contraseñas y cualquier otro aspecto de los facilitados por RetBuy.

4. FUNCIONAMIENTO DEL PORTAL.

4.1.- Alta de Usuarios

Usuario comprador:

Para poder iniciar una subasta en RetBuy es necesario registrarse como Usuario comprador, una vez leídas y aceptadas las Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones generales de uso y la Política de privacidad, facilitando todos los datos personales que requiere RetBuy a través de su formulario. Sus datos personales deben ser auténticos y correctos ya que, ante cualquier falsedad o manipulación, RetBuy dará de baja al cliente registrado. Una vez enviado el formulario correcto, RetBuy le aceptará como Usuario comprador y le enviará, vía mail, la aprobación, para que pueda actuar como Usuario comprador. Registrarse como Usuario comprador le da derecho a iniciar subastas para la adquisición de los artículos que el usuario necesite. Como Usuario comprador, desde el apartado de “Mis Datos” en la web, puede cambiar sus datos, así como su contraseña, podrá acceder a las subastas iniciadas, y podrá consultar toda la información actualizada referente a su historial: subastas, compras, ventas o pagos.

Usuario Proveedor:

Para poder pujar en RetBuy, es necesario registrarse como Usuario proveedor, una vez leídas las Condiciones de uso, las Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones generales de uso y la Política de privacidad, facilitando todos los datos personales y profesionales que requiere RetBuy a través de su formulario. Los datos facilitados deben ser auténticos y correctos ya que, ante cualquier falsedad o manipulación, RetBuy dará de baja al Usuario proveedor registrado. Una vez enviado el formulario correcto, RetBuy le aceptará como Usuario proveedor y le enviará, vía mail, la aprobación, para que pueda actuar como Usuario proveedor. Registrarse como Usuario proveedor le da derecho a iniciar pujas para la venta de los artículos de su propiedad. Como Usuario proveedor, desde el apartado de “Mis Datos” en la web, puede cambiar sus datos, así como su contraseña, podrá acceder a la realización de pujas y podrá consultar toda la información actualizada referente a sus pujas, compras, ventas o pagos.

Los datos facilitados por Usuarios estarán protegidos por la legislación en materia de protección de datos que se contiene en condicionado correspondiente. En cualquier caso se le informa que tanto su código de Usuario, como las subasta iniciadas, así como las pujas realizadas serán de libre acceso a todos los Usuarios. Los comentarios vertidos sobre el usuario serán de carácter privado, y sólo serán accesibles para el equipo de RetBuy. RetBuy se reserva el derecho de bloquear a un usuario en el caso de que reciba muchos comentarios negativos por parte de otros usuarios.

Se le informa que RetBuy, en cualquier momento, podrá exigir que se documente cualquiera de los datos facilitados, exigiendo para ello la presentación de los documentos que sean necesarios para acreditar los mismos. La falta de cumplimiento al requerimiento realizado por RetBuy, será causa suficientemente para la baja como Usuario del Sitio Web.

Los Usuarios eximen de cualquier responsabilidad a RetBuy, de las obligaciones legales que tengan que cumplir conforme a la legislación española vigente en cada momento para el uso del Sitio Web, la realización de subastas, y las pujas, siendo ellos los únicos responsables del cumplimiento de los mismos. Acreditada o conocido por RetBuy el incumplimiento de cualquiera de estos requisitos legales por los Usuarios, RetBuy procederá a la baja inmediata como Usuario, renunciando expresamente al ejercicio de cualquier acción legal contra RetBuy por la baja como Usuario, por los daños, perjuicios o gastos en los que pudieran haber incurrido los mismos, aceptando desde este momento que es de su entera responsabilidad el haber incurrido en dichos incumplimientos.

4.2.- Funcionamiento de las subastas. Usuario Comprador.

RetBuy pone a disposición del Usuario comprador un portal Web en el que el mismo puede iniciar una subasta para la compra del producto que el Usuario comprador necesite adquirir. La subasta es a la inversa, es decir es el Usuario comprador el que inicia y establece las condiciones de la subasta: producto, marca, modelo precio de inicio, precio máximo y tiempo de duración de la misma.

El precio máximo que el Usuario comprador establezca para la adquisición del producto debe ser una cantidad razonable y de mercado, ya que RetBuy se reserva la opción de no publicar la subasta en caso de considerar que dicho precio no es un precio razonable para la adquisición del mismo.

Si una puja es igual e inferior al precio máximo que el Usuario comprador fijo al inicio de la subasta, el mismo está obligado a la compra de dicho producto y a reservarlo a través del Sitio Web por el 3% del importe de dicha puja. RetBuy dispondrá de los mecanismos técnicos necesarios para el pago de esta reserva de forma segura. Igualmente, el Usuario proveedor está obligado a remitir el producto ofertado por el precio pujado en las condiciones y términos ofertados por el mismo.

El incumplimiento de cualquiera de los términos y/o condiciones expuestas será causa inmediata de baja del Sitio Web, sin necesidad de comunicación. Los Usuarios renuncian expresamente al ejercicio de cualquier acción legal contra RetBuy por la baja como Usuario, por los daños, perjuicios o gastos en los que pudieran haber incurrido los mismos, aceptando desde este momento que es de su entera responsabilidad el haber incurrido en dichos incumplimientos.

    Ejemplo:
  • Quiero comprar un coche BMW 320D mod: X con unas características determinadas:
  • Precio de inicio de subasta: 30.000€
  • Precio máximo: 27.000€ OK es un precio máximo razonable
  • Precio máximo : 20.000€ NO es un precio razonable ya que un BMW 320D es imposible que baje de ese precio
  • El usuario solo está obligado a comprar el producto al proveedor que más bajo puje por su compra, siempre que el precio iguale o baje los 27.000€

El Usuario comprador debe tener muy claro el producto que necesita para establecer las precisas características del mismo al inicio de la subasta. RetBuy no responde de la falta de concreción que como Usuario comprador haga de los productos que necesita en la subasta. Todos los productos que necesite deben ser nuevos por lo que no se podrán iniciar subastas de productos de segunda mano.

Cualquier Usuario proveedor podrá pujar por vender el producto que solicita el Usuario comprador y no es responsabilidad de RetBuy el producto que reciba el Usuario comprador, ya que la compraventa no se realiza nunca en nuestro portal, no siendo RetBuy responsable ni de las características del producto, ni de sus garantías, ni del transporte del mismo, limitándose la responsabilidad de RetBuy a poner a disposición de los Usuarios el Sitio Web.

La subasta se adjudicará al proveedor cuando en la fecha de finalización de la misma, exista una puja que sea igual o inferior al precio máximo que el Usuario comprador estableció al inicio de la subasta, quedando perfeccionado el contrato y obligándose, el Usuario comprador, por el contrato de subasta a la compra de dicho producto al Usuario proveedor adjudicatario de la compra/venta. En el momento de la adjudicación el Usuario comprador debe hacer una reserva consistente en el pago del 3% del importe de la puja adjudicada a través del Sitio Web. Este importe correspondiente a la reserva del producto será descontada del importe final de la adquisición (puja) ofertada por el Usuario proveedor por lo que cuando se formalice la compra/venta entre los Usuarios solo se le pagará al Usuario proveedor el 97% restante de la puja adjudicada.

En caso de no proceder al pago de la reserva del 3% del importe de la puja adjudicada RetBuy se reserva la opción de bloquear temporal o definitivamente al Usuario comprador por incumplir la normativa de RetBuy, en la que si una puja es igual e inferior al precio máximo que Usuario comprador fijo al inicio de la subasta, el Usuario comprador está obligado a la compra de dicho producto y a reservarlo a través del Sitio Web por el 3% del importe de dicha puja.

El impago del importe del 3% de la reserva es causa suficiente para la resolución del contrato de subasta, que se producirá automáticamente sin necesidad de preaviso o comunicación. Acreditado el incumplimiento, el Usuario comprador tendrá que hacer frente a los daños, perjuicios y gastos en los que hubiera incurrido tanto el Usuario proveedor para realizar la puja como RetBuy.

En cualquier caso RetBuy se reserva el derecho de retirar los lotes objeto de la subasta o rechazar las pujas de los licitadores en cualquier momento anterior a la adjudicación del objeto de la subasta.

Una vez perfeccionado el remate de la subasta, el usuario proveedor se compromete a la custodia del producto adquirido, garantizando la entrega del mismo al usuario comprador y haciéndose responsable de su entrega a total satisfacción del mismo.

En cualquier caso, RetBuy no se responsabiliza, y así lo aceptan expresamente los usuarios de los supuestos vicios o defectos ocultos del producto objeto de subasta declarando expresamente que exoneran a RetBuy de cualquier responsabilidad sobre la existencia o aparición de los mismos.

4.3.- Condiciones de acceso como Usuario proveedor.

Cuando el Usuario proveedor sea validado por nuestro sistema, el mismo podrá realizar pujas para conseguir la venta de los productos en las subastas que inician los Usuarios compradores. Los Usuarios compradores solo deben pujar si la empresa que representan, o el Usuario proveedor está autorizado por la legislación vigente en cada momento a emitir facturas de venta de los productos que el Usuario comprador solicita a través de las subastas, además los productos ofertados mediante las pujas han de ser nuevos y en perfecto estado. La compra-venta se realiza fuera de nuestro portal Web por lo que RetBuy no se responsabiliza del pago del producto, ni de la garantía, ni del transporte, ni del cumplimiento de las obligaciones legales de los Usuarios para poder participar en los negocios jurídicos que se desprendan de la utilización del Sitio Web.

Las pujas que el Usuario proveedor realice siempre serán a la baja, no pudiendo realizarse pujas al alza, ni por un importe superior a la última que exista en la subasta. El Usuario proveedor puede realizar tantas pujas como quiera sin coste alguno en una subasta. En caso de concentración de adjudicación de pujas en un mismo Usuario proveedor, RetBuy se reserva la opción de establecer límites al número de pujas mensuales para un mismo Usuario proveedor, comunicándoselo a este previamente por email (al email que tiene en nuestra web) o a través de un mensaje de incidencia en la parte privada del Usuario. También se puede modificar las condiciones de acceso a las subastas al Usuario proveedor estableciendo precios por adjudicaciones distintos a la reserva que siempre le serán transmitidos a los el Usuario proveedor con antelación.

En caso de que la puja sea la más baja y además sea igual o inferior al precio máximo que fija el Usuario comprador, esta puja será adjudicada a la subasta de referencia, a la espera de que el Usuario comprador realice la reserva del producto por importe del 3 % de la puja. En el momento de la reserva y se haga efectivo el pago, el Usuario proveedor recibirá un email con los datos del cliente para que se pongan en contacto y realicen y formalicen la compra/venta en los términos y precios establecidos en el contrato de subasta. Este contrato establecerá claramente las características del producto demandado por el Usuario comprador con todas las características de la subasta y la puja más baja que se realizó en la misma.

El Usuario proveedor, una vez realizado el remate de la adjudicación, queda obligado al cumplimiento del contrato, a la entrega del producto en los términos y condiciones ofertados por el mismo y al cumplimiento de cualquier otra prestación accesoria de los negocios jurídicos realizados. El incumplimiento de cualquiera de los referidos términos o condiciones es causa suficiente para la resolución del contrato de subasta, que se producirá automáticamente sin necesidad de preaviso o comunicación. Acreditado el incumplimiento, el Usuario proveedor tendrá que hacer frente a los daños, perjuicios y gastos en los que hubiera incurrido tanto al Usuario comprador para realización de la subasta como a RetBuy. En cualquier caso, quedará obligado al pago del 4% del importe de su última puja a RetBuy como indemnización a la que se podrán sumar los daños, perjuicios y gastos en los que haya incurrido RetBuy como consecuencia del incumplimiento del Usuario proveedor.

Queda terminantemente prohibido el cobro al Usuario comprador de un importe mayor a la puja más baja realizada por el Usuario proveedor. En caso de incumplimiento el Usuario comprador podrá cancelar la compra del producto demandado, perdiendo el Usuario proveedor tal condición, procediendo RetBuy a la baja inmediata del Usuario proveedor. El Usuario proveedor renuncia expresamente al ejercicio de cualquier acción legal contra RetBuy por la baja como Usuario, por los daños, perjuicios o gastos en los que pudieran haber incurrido el mismo, aceptando desde este momento que es de su entera responsabilidad el haber incurrido en dichos incumplimientos.

Como el Usuario comprador reserva con el pago a través del Sitio Web del 3% del importe de la puja ofrecido por el Usuario proveedor, éste solo puede cobrar al Usuario comprador el 97% restante de la puja ofrecida.

La puja ofrecida incluye todos los impuestos directos e indirectos, gastos de transportes, y cualquier otro concepto que sea necesario tener en cuenta para la venta y puesta a disposición del usuario comprador del producto adjudicado.

Una vez finalizada la subasta RetBuy cobrará al Usuario proveedor el 3% del importe de la puja ofrecida en concepto de servicios de subasta (iva incluido). Para lo cual realizará y remitirá via email la correspondiente factura en el momento en el que el Usuario comprador haga efectivo el pago de la reserva.

El Usuario proveedor está obligado a comunicar a RetBuy la realización de la compraventa o bien de las incidencias que puedan haber surgido en la formalización de la misma. En todo caso si pasado 1 mes desde el pago de la reserva por parte del Usuario comprador y la recepción del email con los datos del cliente, sin que el Usuario proveedor haya accedido a informar sobre la realización o no de dicha venta, RetBuy considerará a todos los efectos que se ha realizado la misma de manera satisfactoria.

El Usuario proveedor se compromete, en el momento de realización de las pujas al cumplimiento estricto de toda la normativa legal existente de cada país a nivel de derechos de los consumidores, políticas de devoluciones y garantías de productos que deba cumplir.

4.4.- Derecho de desistimiento.

En la medida de la inmediatez del servicio que presta RetBuy, y ante la imposibilidad manifiesta de poder garantizarlo, y con fundamentación en el artículo 103.K) de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los usuarios declaran conocer el referido artículo, manifestando que los mismos no pueden acogerse al derecho de desistimiento al estar ante una subasta pública, renunciando expresamente al mismo.

Para el caso de que publicada la subasta no existiera puja alguna, una vez expirado el tiempo de duración fijado por el usuario comprador, RetBuy declarará desierta la misma y procederá a su cancelación considerándose resuelto cualquier tipo de relación jurídica que pudiera nacer entre las partes.

El contrato de subasta queda sujeto a los siguientes términos y condiciones en materia de modificación, cancelación y / o resolución:

Modificación de la subasta: Una vez se iniciada una subasta, y realizada la primera puja, no es posible modificar la misma. Es por ello que los Usuarios deben comprobar con exactitud los productos, marcas, precios y cualquier otra característica del producto demandado. RetBuy no se responsabiliza de la falta de concreción y/o definición de los referidos productos.

Cancelación de subasta: Una vez se iniciada una subasta, y realizada la primera puja, no es posible cancelar la misma. Es por ello que los Usuarios deben comprobar con exactitud los productos, marcas, precios y cualquier otra característica del producto demandado. RetBuy no se responsabiliza de la falta de concreción y/o definición de los referidos productos.

El Usuario comprador sólo podrá cancelar la subasta iniciada, siempre y cuando no exista puja alguna, haciéndose cargo y abonando los gastos de tramitación que ascenderán al 3% del precio de la puja de inicio establecido por el mismo en dicha subasta.

Cancelación o resolución del contrato de subasta: Una vez adjudicada la subasta no se podrá cancelar o resolver el contrato de subasta que se genera al finalizar la misma.

En caso de incumplimiento del Usuario comprador, éste tendrá que abonar los gastos de tramitación que ascenderán al 3% del precio de la última puja de adquisición establecido en la subasta. El abono de esta cantidad no le exime de su responsabilidad frente al Usuario proveedor que podrá ejercer las acciones legales que le asistan para el cumplimiento del contrato.

En caso de incumplimiento del Usuario proveedor este tendrá que abonar los gastos de tramitación que ascenderán al 4% del precio de la última puja de adquisición establecido en la subasta. El abono de esta cantidad no le exime de su responsabilidad frente al Usuario comprador que podrá ejercer las acciones legales que le asistan para el cumplimiento del contrato. En este caso, RetBuy procederá, en el momento de abono del referido importe por el Usuario proveedor, a la devolución del importe de la reserva efectuada por el Usuario comprador y a generar la factura por los servicios prestados del importe restante a nombre del Usuario Proveedor.

En caso de incumplimiento de ambos Usuarios, y acreditada al imposibilidad de completar la transacción RetBuy no devolverá el importe de la reserva abonado por el Usuario comprador. Llegado ese momento, los Usuarios están obligados a ponerlo en conocimiento de RetBuy a la mayor brevedad posible. RetBuy generará una nueva factura en conceptos de gastos de tramitación en favor del Usuario comprador y una factura rectificativa por el importe acordado en favor del Usuario proveedor, en los términos solicitados por ambas partes. Llegado este momento, RetBuy cobrará un 1% por los gastos de organización, tramitación y realización de la subasta del importe de la puja de adjudicación que serán compensado de la cantidad abonada para la reserva del producto.

Las cancelaciones o resoluciones del contrato de subasta sólo deben solicitarse después de haber realizado intentos razonables para llegar a una solución común y cuando se tiene la certeza de que no será posible el cumplimiento del mismo.

RetBuy establecerá el sistema para la resolución del contrato de subasta generado tras el inicio de la subasta y la adjudicación de la última puja. Los Usuarios aceptan expresamente la validez de la solución propuesta por RetBuy.

Cuando se solicita una cancelación / resolución, la otra parte involucrada será notificada y tendrá 72 horas para responder, ya sea:

  1. aceptando la cancelación y la razón de la otra parte.
  2. aceptando la cancelación pero dando su propia razón y/o comentarios;
  3. disputando la razón para la cancelación/ resolución del contrato de subasta.

Si su petición para la cancelación / resolución es aceptada por la otra parte involucrada, la reserva será cancelada y el envío será eliminado o anunciado nuevamente. Si su petición entra en disputa por la otra parte involucrada, la petición será enviada a RetBuy y se determinará si se permitirá o no la cancelación. Si la otra parte involucrada no responde dentro del periodo de 72 horas desde el inicio del procedimiento de cancelación, la resolución y la justificación propuestas serán aceptadas automáticamente.

La solución propuesta por RetBuy comprenderá en cualquier caso la devolución de la reserva efectuada por el Usuario comprador menos los gastos de tramitación y gestión de la subasta que ascenderán como mínimo al 1% del importe de la última puja realizada.

La solución propuesta por RetBuy será vinculante para ambos Usuarios una vez transcurridos 72 horas desde el inicio de la cancelación / resolución del contrato de subasta y siempre que no haya acuerdo expreso entre los Usuarios y comunicado a RetBuy antes del referido plazo.

La solución propuesta por RetBuy, en caso de desacuerdo entre las partes, se realizará tomando en cuenta los hechos y fundamentos esgrimidos por los Usuarios en su respectivas comunicaciones a RetBuy. En caso de varias comunicaciones por parte de los Usuarios con propuestas diferentes, corresponderá a RetBuy, determinar a su saber leal y entender lo que es más justo para todas las partes.

Los Usuarios aceptan expresamente estas condiciones para la resolución del contrato de subastas. Y en cualquier caso, aceptan expresamente en dejar fuera de sus posibles reclamaciones a RetBuy para el caso de que la solución propuesta por el mismo, no sea de su entera satisfacción. No pudiendo ejercer ningún tipo de acción legal contra RetBuy derivada de dicha disputa, eximiendo expresamente a RetBuy de cualquier daño, perjuicio o gasto que pueda surgir de la misma.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

5.1.- Politica de privacidad y protección de datos.

General:

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, RetBuy, le informa que cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.

RetBuy, pone en su conocimiento la existencia de unos ficheros de datos de carácter personal, titularidad de RetBuy, para las finalidades propias de gestión, comunicación e información. Los citados ficheros se encuentran inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, al que puede acceder el usuario para comprobar la situación de los mismos.

Medidas y niveles de seguridad:

RetBuy, ha adoptado las medidas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Ámbito de aplicación:

La estructura de ficheros, equipos y sistemas de información con el objeto de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, se aplicarán a todos los ficheros, temporales o permanentes, titularidad de RetBuy, que contengan datos de carácter personal, así como a cualquier equipo o sistema de información que los trate.

Todo el personal contratado por RetBuy y sus Encargados de Tratamiento, están obligados al cumplimiento de la citada normativa, con especial atención en lo relativo a sus funciones y obligaciones, que serán debidamente determinadas por RetBuy.

Recogida de datos:

La aceptación de las presentes condiciones, precisa del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios, que le serán solicitados personalmente a través de formularios o de la página Web. En el momento de la recogida de los datos, el usuario será debidamente informado de los derechos que le asisten.

Para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores, pedimos a nuestros clientes y usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.

Ejercicio de derechos:

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, podrán ser ejercitados por el usuario, o quien a este represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a RetBuy, C/: Francisco Valdés Nº6 Bloque C 1ºE, de Don Benito, en la provincia de Badajoz, con Código Postal 06400, España. No obstante podrán utilizarse otros medios que permitan reconocer la identidad del usuario que ejercite cualquiera de los anteriores derechos.

Consentimiento:

El usuario prestará su consentimiento para que RetBuy pueda hacer uso de sus datos personales a fin de prestar un correcto cumplimiento de los servicios contratados.

La cumplimentación del formulario incluido en el sitio o el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a RetBuy, implica el consentimiento expreso del cliente a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero, titularidad de RetBuy.

Al tiempo de la petición de esta información, se comunicará al usuario del destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los datos, de la identidad y dirección del Responsable del Fichero y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos.

Cesión a terceros:

RetBuy no cede datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de sus titulares, que deberá ser concedido en cada ocasión, siendo sólo cedidos con la finalidad expresada y siempre con el consentimiento del usuario.

Confidencialidad y secreto profesional:

Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre RetBuy y los usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose RetBuy a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de condicionado con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros que contengan datos de carácter personal.

Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no supondrá el acceso directo a los mismos, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.

Recomendamos al usuario que no facilite a tercero alguno su identificación, contraseña o números de referencia que RetBuy pudiera proporcionarle. Asimismo, para garantizar que la protección del secreto profesional entre RetBuy y el usuario se preserve en todas las comunicaciones, el usuario no debe revelar la información confidencial a terceros.

Cambios en la política de seguridad y de protección de datos:

RetBuy se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en la página Web de RetBuy.

Dirección de contacto:

El sitio Web www.RetBuy.com, es gestionado por RetBuy, inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz, Tomo 635, Folio 66, hoja BA-27287, inscripción 1, con los siguientes datos C/: Francisco Valdés Nº6 Bloque C 1ºE, Don Benito (Badajoz), con C.P. 06400 y con CIF B06693980.

El fichero creado está ubicado en el domicilio social, el cual queda establecido a los efectos del presente Aviso Legal, en RetBuy Corporation S.L., C/: Francisco Valdés Nº6 Bloque C 1ºE, Don Benito (Badajoz), con C.P. 06400, España; bajo la supervisión y control de RetBuy, quien asume la responsabilidad en la adopción de medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de condicionado con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable.

RetBuy, a tenor de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, les comunica que la acepción amplia de dicha Ley, engloba entre estos servicios el suministro de información por dicho medio. En todo caso, será de aplicación a este respecto, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de ficheros de datos personales.

5.2.- Uso de Cookies.

Política de cookies

RetBuy comunica a los usuarios, a través de este aviso, que puede utilizar cookies cuando el usuario navega por las diferentes pantallas y páginas del sitio.

Durante el uso de nuestra página Web el usuario acepta y autoriza expresamente el uso de cookies, de condicionado con nuestra Política de Privacidad.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor Web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar algún tipo de información sobre el usuario. La cookie identifica el equipo de forma única, y sólo puede ser leída por el sitio Web que lo envió al equipo.

Una cookie no es un archivo ejecutable ni un programa y por lo tanto no puede propagar o contener un virus u otro software malicioso, ni puede tener una longitud superior a 4.000 caracteres.

¿Para qué sirven las cookies?

La utilización de las cookies tiene como finalidad exclusiva recordar las preferencias del usuario (idioma, país, inicio de sesión, características de su navegador, información de uso de nuestra Web, etc.)

Recordando sus preferencias no tendremos que, por ejemplo, preguntarle por su país cada vez que visite nuestra Web. Sabremos las características del ordenador que está usando y así podremos ofrecerle una mejor experiencia de navegación. Las cookies pueden ayudar a nuestro sitio Web a distinguir el navegador del usuario como visitante anterior y así guardar y recordar las preferencias que puedan haberse establecido mientras el usuario estaba navegando por el sitio, personalizar las páginas de inicio, identificar qué sectores de un sitio han sido visitados o mantener un registro de selecciones en un "carro de compra".

RetBuy puede utilizar las cookies con el objeto de reconocer a los usuarios que se hayan registrado y poder ofrecerles un mejor servicio y más personalizado. Asimismo pueden ser utilizadas para obtener información acerca de la fecha y hora de la última visita del usuario, medir algunos parámetros de tráfico dentro del propio site y estimar el número de visitas realizadas, de manera que RetBuy pueda enfocar y ajustar los servicios y promociones de forma más efectiva.

Normalmente los sitios Web utilizan las cookies para obtener información estadística sobre sus páginas Web. Tenga en cuenta que recogemos datos sobre sus movimientos y uso de nuestra Web como datos estadísticos, no personales.

Tipos y finalidades de las cookies.

A continuación se presenta una lista de las cookies que puede encontrar en nuestro sitio Web y una breve descripción de su finalidad. Le aseguramos que ninguna de ellas conserva información de identificación personal sobre el usuario. Algunas cookies personalizan su visita, otras recuerdan sus preferencias, mientras que otras solo nos proveen estadísticas de los visitantes.

Cookie Descripción Duración Fuente
LANGUE Preferencia de idioma: Se utiliza para recordar qué idioma escogió el visitante en su sesión. Cookie de sesión NOMBRE CLIENTE
ASPSESSIONID Sesión de registro de visitante: Utilizada para registrar su sesión; no es intrusiva ni mantiene su registro entre visitas ni en diversos sitios Web. Utilizada para cosas como áreas de inicio de sesión y carritos de compra. Está integrada a nuestro software de servidor Web. Cookie de sesión NOMBRE CLIENTE
ns_cookietest Verificación de preferencias de navegador: Utilizada para confirmar que su navegador pueda aceptar cookies. Cookie de sesión NOMBRE CLIENTE
ns_session Conjunto de visitas de sesión: Utilizada para identificar sesiones de usuario para estadísticas en conjunto. Cookie de sesión NOMBRE CLIENTE
IPE105308 Encuesta de visitantes: Utilizada para registrar las respuestas a nuestra encuesta. 90 días iPerceptions
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__utmc Determinación de la sesión del visitante: Google Analytics utiliza dos cookies para establecer una sesión. Si falta alguna de estas dos cookies, otra actividad inicia el comienzo de una nueva sesión. Sesión Google (Analytic)
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Salvaguardias de protección.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, o no, las cookies que recibe o para que el navegador le avise cuando un servidor quiera guardar una cookie o borrarlas de su ordenador. Puede encontrar las instrucciones en la configuración de seguridad en su navegador Web.

    Ejemplos:
  • Si utiliza Microsoft Internet Explorer, en la opción de menú Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.
  • Si utiliza Firefox, en la opción de menú Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies.
  • Si utiliza Google Chrome, en la opción de menú Configuración > Privacidad
  • Si utiliza Safari, en la opción de menú Preferencias > Seguridad

Puede hacer uso de la sección “Ayuda” que encontrará en la barra de herramientas de la mayoría de navegadores para cambiar los ajustes de su ordenador, sin embargo, algunas de las características de nuestros servicios online pueden no funcionar o pueden resultar más complicadas de acceder si rechaza todas las cookies.

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador, este modo privado puede tener diferentes nombres, abajo puede encontrar una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:

  • Internet Explorer 8 y superior: InPrivate
  • FireFox 3.5 y superior: Navegación Privada
  • Google Chrome 10 y superior: Incógnito
  • Safari 2 y superior: Navegación Privada
  • Opera 10.5 y superior: Navegación Privada

Por favor, lea atentamente la sección de ayuda de su navegador para conocer más acerca de como activar el “modo privado”. Podrá seguir visitando nuestra Web aunque su navegador esté en “modo privado”, no obstante, la experiencia de usuario puede no ser óptima y algunas utilidades pueden no funcionar.

RetBuy le agradece que active la aceptación de cookies, esto nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestra página Web para adaptarlo a sus preferencias.

6.- INFORMACIÓN VERAZ.

Los Usuarios son responsables de cualquier información que proporcione a RetBuy o a otros Usuarios en el registro, envío o en el proceso de subasta. Su información personal y cualquier subasta que inicie y producto y/o servicio que necesite deben ser reales, legales, exactos y no fraudulentos. No debe proveer su información de contacto a otros Usuarios con el propósito de evadir las tarifas de servicio de RetBuy. La información no debe contener virus u otro software maligno que pueda dañar o interferir con nuestro sitio web. Además, no puede anunciar ninguna subasta en nuestro sitio que, al pagarnos una tarifa por reserva, pueda causar una violación a cualquier ley aplicable, estatuto, ordenanza o regulación, o que viole nuestros términos de Artículos Prohibidos.

Los Usuarios autorizan a RetBuy a utilizar la información que nos proporciona en conexión con nuestros servicios, siempre en concordancia con este Condicionado. RetBuy actúa como un conducto pasivo para cualquiera y toda la comunicación y/o distribución de información y no tiene control, editorial o de otra índole, sobre cualquiera comunicación, información y específicamente sobre el contenido de dicha comunicación o información.

RetBuy no asegura ni la exactitud, ni la confiabilidad de la comunicación o información y no monitoriza el contenido de las mismas. RetBuy se reserva el derecho absoluto de remover o restringir cualquier información o comunicación que los Usuarios puedan publicar en el Sitio Web que incurra en una violación de este condicionado, sea ilegal, constituya una amenaza o sea lasciva. Los Usuarios aceptan expresamente que este Sitio Web actúa como un conducto pasivo para su comunicación en línea o la distribución de contenido o de información.

Además, los Usuarios expresamente garantizan lo siguiente:

(1) El usuario es el dueño, con todos los derechos correspondientes, de toda comunicación, contenido y/o información que publica en RetBuy, o;

(2) El usuario es concesionario legítimo y con derecho de una licencia con las características de: no exclusiva, mundial, libre del pago de garantías, perpetua, irrevocable, sub-licenciadle; para poder distribuir tal comunicación, contenido y/o información. Únicamente en la medida que nos permita utilizar su comunicación, el contenido y / o información y no violar sus derechos al mismo tiempo. Los Usuarios otorgan a RetBuy el derecho libre del pago de garantías, perpetuo, irrevocable, sub licenciadle, no exclusivo, para ejercer los derechos de autor, derechos de publicidad y de base de datos que tiene en su comunicación, contenido y / o información.

Así mismo, los Usuarios garantizan expresamente que todos y cada uno de sus comunicaciones online, contenidos, y / o información:

  • No violará ninguna ley autonómica o estatal, regla o estatuto.
  • No violará los términos de estas condiciones.
  • No infringirá los derechos de propiedad intelectual de terceros incluyendo patentes, derechos de marca registrada o derechos de copia.
  • No incluirá contenido obsceno, lascivo o sugestivo y bajo ninguna circunstancia contendrá pornografía.
  • No será amenazante o acosador. Esto incluye específicamente realizar reclamos legales de cualquier tipo a empleados, agentes u otros miembros de RetBuy e incluso en el mercado mismo de RetBuy.
  • Sus comunicaciones, no contendrá virus, caballos troyanos, gusanos de hardware o software o algún otro programa de computadora que pueda interferir con la operación de nuestro sitio web, la operación de cualquiera de nuestros sistemas y/o crear una carga o problema en nuestro sitio web.
  • No tendrá la intención de probar o monitorear la vulnerabilidad o seguridad de nuestro sitio web.
  • No será utilizada para uso comercial o público fuera de los requerimientos de este condicionado.
  • No hará responsable a RetBuy de ninguna manera de los problemas que tengan con otros Usuarios.
  • No incluirá o vinculará a nuestro sitio web sin permiso de RetBuy establecido por escrito.
  • No involucrará la inclusión de ningún lenguaje de programación o código de programación en nuestro sitio web.
  • Los Usuarios muestran su conformidad en actuar con sentido común y buen juicio al realizar cualquier comunicación en línea en nuestro sitio web, incluyendo cualquier publicación en los foros de discusión. Así mismo, asumen la responsabilidad legal por todos los daños que puedan incurrir como resultado de la comunicación en línea iniciada por ellos o de la distribución de información.

7.- PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad del PORTAL RetBuy, el diseño, contenido, texto, imágenes, marcas y logotipos propios, gráficos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial y copyright quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. Todos los nombres, imágenes, copyright y marcas registradas son propiedad de sus respectivos dueños, y no hay ninguna intención por parte de RETBUY de infringir cualquiera de estos derechos.

Asimismo, queda prohibida la reproducción, copia y cesión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

Mediante la aceptación de estas CONDICIONES GENERALES, el USUARIO que introduzca reseñas o comentarios en el PORTAL, acepta ceder a RETBUY, el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. También concederá a RETBUY el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.

RETBUY no asumirá responsabilidad alguna respecto de los derechos de propiedad intelectual o industrial titularidad de terceros que se vean infringidos por un USUARIO.

Los hiperenlaces contenidos en el sitio Web de RetBuy pueden dirigir a páginas Web de terceros. RetBuy no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre RetBuy y a las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

El sitio web de RetBuy incluye material con derechos de autor, inventos, tutoriales, material de negocio potencialmente patentable, diseño de logos, frases, nombres, logos o código HTML el cual, a menos que se indique lo contrario y/o se otorgue una licencia a terceros, es únicamente propiedad de RetBuy y conservamos todos los derechos pertinentes, intereses y títulos. Así mismo reclamamos los derechos de propiedad bajo las leyes correspondientes a los derechos de autor y de marca registrada con referencia "look", "feel", "appearance" and "graphic function" de este sitio web incluyendo, pero sin limitarse, a sus combinaciones de colores, sonidos, estructuras y diseños. El usuario está de acuerdo y hace de su conocimiento que el uso de este sitio web no le confiere ninguna licencia o permiso para utilizar nuestro contenido (o de terceros) de propiedad intelectual. El usuario no debe reproducir, modificar, desplegar, vender o distribuir el contenido de Propiedad Intelectual de nuestro sitio web o utilizarlo de otra forma con un propósito comercial. Todas las otras marcas registradas, marcas de servicios y derechos de autor son propiedad de sus derechohabientes.

El sitio web de RetBuy contiene marcas registradas, nombres registrados, imagen registrada, marcas de servicio, nombres de dominio o algún otro indicio de propiedad (colectivamente las “Marcas”) de las cuales somos propietarios o contamos con una licencia válida. A menos de que se especifique lo contrario, el usuario está de acuerdo en que no tiene derecho, propiedad, licencia, permiso o interés de ningún tipo en las marcas anteriormente mencionadas. El usuario no deberá, en forma alguna, desafiar o negar la validez de nuestro derecho de titulo o de licencia de las marcas y se compromete a no asistir directa o indirectamente a otros a hacerlo durante el tiempo de vida de este Acuerdo. El usuario no deberá utilizar las marcas en ninguna forma que pueda demeritar su valor o afectar su reputación. El usuario no deberá utilizar o registrar cualquier nombre de dominio que sea idéntico o muy similar a cualquiera de las marcas.

8.- USO FRAUDULENTO.

RetBuy puede suspender o cancelar definitivamente la cuenta a los Usuarios registrados si existe la sospecha de que ha participado en una actividad, acción u omisión fraudulenta en conexión o través de nuestro Sitio Web.

Queda expresamente prohibido el condicionado de voluntades para la manipulación de los precios de las pujas y/o subastas de productos y/o servicios considerándose como uso fraudulento estos hechos.

Igualmente será considerado por RetBuy como uso fraudulento cualquier actividad que incluya:

  • Cobrar o de cualquier manera intentar recaudar dinero de los miembros, como un cargo adicional a la cantidad acordada por los productos de la subasta, la comisión de subasta de RetBuy.
  • Cobrar a los Usuarios un precio más alto (incluyendo impuestos, cargos de servicio, o cualquier otra tarifa) que aquel que se ha acordado a través del sitio web de Ret Buy y que se establece en el contrato de subasta que las 2 partes consintieron. El precio de la puja debe incluir CUALQUIER(A) y TODOS los cargos, incluyendo impuestos, comisiones, etc.
  • Comunicar a los miembros que debe recaudar la comisión de subasta de RetBuy. (No lo entiendo)
  • Causar que otra persona o entidad se involucre en cualquier conducta, acto o comportamiento destinado o diseñado para eludir o evitar, de cualquier manera, nuestro derecho a la retribución de los servicios prestados por RetBuy.
  • Participar en alguna transacción, carta de intención o memorando de entendimiento, escrito o verbal, condicionado formal o informal con los Usuarios, que eluda o evita nuestro derecho a la retribución de los servicios prestados por RetBuy.
  • Comunicar o corresponder, ya sea por medios escritos, verbales o electrónicos, con un miembro, con el propósito de entrar en un condicionado o transacción que elude o evita nuestro derecho a la retribución de los servicios prestados por RetBuy.
  • Cualquier evasión del mercado RetBuy por los Usuarios o por otros bajo su dirección
  • La creación, mantenimiento y/o el manejo de más de una cuenta.
  • La evasión o falta de pago de la totalidad de nuestras tarifas.
  • Cualquier intento por parte de los Usuarios para influenciar indebidamente, o causar que otro, indebidamente influya en el feedback de los miembros.
  • Cualquier intento de parte de los Usuarios para acosar o causar que alguien más acose o cometa comunicación inapropiada con un miembro y/o la falta de entrega a tiempo de los productos prometidos.
  • Cualquier intento por su parte para acosar o causar que alguien más acose o que establezca comunicación inapropiada con uno de los empleados, agentes o socios.

Tanto el acceso a esta página Web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice.

Las condiciones de acceso a este Web estarán supeditadas a la legalidad vigente y los principios de la buena fe y uso lícito por parte del usuario de la misma, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de RetBuy.

Se considerará terminantemente prohibido el uso de la presente página Web con fines ilegales o no autorizados.

Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.

No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de RetBuy, ni los altere total o parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de RetBuy o de un tercero.

Queda prohibido, salvo en los casos que expresamente lo autorice RetBuy, presentar las páginas de RetBuy, o la información contenida en ellas bajo frames o marcos, signos distintivos, marcas o denominaciones sociales o comerciales de otra persona, empresa o entidad.

RetBuy no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los Usuarios a la presente página Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella.

Finalmente, podrá ser objeto de clasificación como uso fraudulento cualquier actividad, acción u omisión que conlleve la vulneración de lo establecido en las presentes Condiciones o vulnere la legislación vigente, vaya contra el objeto o finalidad del presente Sitio Web o sea considerado como uso fraudulento por los propietarios y representantes de RetBuy,

9. DERECHO A RECHAZAR O REMOVER MIEMBROS.

RetBuy, se reserva el derecho absoluto de rechazar el registro y la participación de cualquier Usuario sin necesidad de motivación o fundamentación. Así mismo podrá cancelar la participación actual o futura de los Usuarios en el Sitio Web de RetBuy, en cualquier momento, sin necesidad de motivación o fundamentación y sin previo aviso.

10. PETICIÓN DE REACTIVACIÓN DE USUARIO.

Tras la cancelación de acceso o participación como Usuario del sitio web de RetBuy, se podrá solicitar la reactivación de la cuenta.

La petición de reincorporación del Usuario deberá incluir:

a) Una declaración escrita de por qué debería ser de nuevo Usuario de pleno derecho b) Su información de contacto.

La petición será revisada a discreción de RetBuy y cualquier determinación en cuanto a su reincorporación se basará en nuestro juicio. El envío de una petición no garantiza en ninguna forma, que será reincorporado y específicamente se renuncia cualquier derecho o indemnización que ampare al Usuario sobre este aspecto.

RetBuy, procederá a la mayor brevedad posible a comunicar al Usuario la decisión de reactivación. Así mismo, RetBuy no está obligada a motivar, fundamentar o basar su decisión de reactivación o no de la cuenta y por ende de la prestación de servicios que proporciona el Sitio Web. Los Usuarios aceptan expresamente y entienden que cualquier decisión sobre el restablecimiento y/o reactivación puede ser un simple sí o no. Todas las decisiones son finales.

Una vez reactivada la cuenta los Usuarios reactivados, para poder iniciar subastas, deberán hacer la reserva del 3% sobre el precio máximo que fije en la subasta antes de que esta sea publicada si eres un Usuario comprador.

En caso de ser un Usuario proveedor, para adjudicarse una subasta deberá realizar el pago del 3% sobre la última puja realizada, todo ello antes de recibir los datos del cliente para asegurar al cliente la buena fe por su parte a la hora de enviar los productos al cliente final.

¿Qué pasa con este 3% del Usuario proveedor?

Este importe será reintegrado al Usuario proveedor una vez el Usuario comprador haya recibido a su plena satisfacción el producto o servicio adquirido por medio de RetBuy. En caso de no existir comunicación por parte del Usuario comprador se entenderá, transcurrido un mes desde la adjudicación de la puja que el producto o servicio ha sido adquirido a plena satisfacción del mismos, procediéndose a la devolución al Usuario proveedor conforme lo establecido anteriormente.

11. PROHIBICIÓN EXPRESA.

Durante la duración de las relaciones entre los Usuarios y RetBuy, queda expresamente prohibido solicitar, ni contratar para ningún objeto a los empleados de RetBuy. Además, los Usuarios no podrán interferir con cualquiera de las relaciones de negocio que tenga suscrita RetBuy, incluyendo aquellas que involucran a otros Usuarios.

12. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD.

RetBuy usa técnicas para ayudar a verificar la identidad de los Usuarios cuando se registran en nuestro sitio web; sin embargo, RetBuy no puede y no confirmará la identidad de cada Usuario, siendo de su total responsabilidad las infracciones, daños, perjuicios y gastos que puedan provocar por estos hechos.

13.- SISTEMA DE EVALUACIÓN POR COMENTARIOS.

RetBuy implementa un sistema de comentarios manejado por los propios Usuarios para ayudar a evaluar las transacciones y a sus participantes.

13.1.- Funcionamiento.

Por cada contrato de subasta que se genere, se les permite a los Usuarios evaluarse el uno al otro dejando un comentario.

Un comentario consiste en dejar una evaluación [positiva (+1), negativa (-1) o neutral (0)], junto con un breve comentario sobre su experiencia.

La puntuación total del comentario de cada Usuario es la diferencia entre el número de Usuarios que dejó una evaluación positiva y el número de miembros que dejó una evaluación negativa.

Cuando un Usuario deja más de un tipo particular de comentario, por ejemplo, tres calificaciones positivas para otro Usuario (por tres transacciones diferentes), la puntuación de los otros Usuarios sólo se incrementa en +1. Mientras que la puntuación se incrementa solamente en +1, cada uno de los comentarios se hacen disponibles para que el resto de los Usuarios los pueda leer en la sección de perfil.

Un Usuario sólo puede influir en la puntuación del comentario de otro miembro con una evaluación positiva, negativa o neutral. Por ejemplo, si deja 3 evaluaciones positivas y una negativa, sólo uno de los aspectos positivos y uno de los aspectos negativos se tendrá en cuenta en la puntuación, compensando para proporcionar una puntuación de 0.

Si un Usuario intenta de alguna manera desmejorar la integridad de nuestro sistema de comentarios, o si gana un total neto de cuatro votos negativos (-4) o menos, su Usuario puede ser suspendido.

Los Usuarios reconocen expresamente que sus comentarios se componen de comentarios dejados por otros miembros de RetBuy y un número de comentarios compuesto, recopilado por RetBuy.

Queda expresamente prohibido la utilización de los comentarios proporcionados por los Usuarios de RetBuy en ningún otro sitio distinto de RetBuy.

Los Usuarios manifiestan que tienen cuidado y buen juicio cuando dejan un comentario para otro Usuario, y entienden y aceptan expresamente que en caso contrario pueden ser legalmente responsables por los daños y perjuicios económicos y a la reputación y honorabilidad del Usuario sobre el que recae el comentario.

Los Usuarios conocen y aceptan que RetBuy no censura los comentarios o investiga su veracidad, ni es legalmente responsable por el contenido de los mismos, eximiendo expresamente a RetBuy de cuantas acciones legales puedan desprenderse de los mismos.

Los Usuarios por el mero hecho de registrase como tal, reconocen y manifiestan conocer y aceptar expresamente el sistema de comentarios de RetBuy, eximiendo expresamente a RetBuy de cuantas acciones legales puedan desprenderse del contenido de los comentarios o del uso del sistema.

13.2. Disputas sobre los comentarios.

Para mantener la integridad del sistema de comentarios, el comentario hecho por un Usuario es un elemento permanente del perfil de los Usuarios.

Lo expresado en un comentario no puede ser editado en una fecha posterior. Los Usuarios deben resolver cualquier malentendido antes de dejar un comentario, ya que la mayoría de los malentendidos se pueden y se resuelven rápidamente a través de la comunicación directa.

Antes de proceder a enviar y publicar el comentario el Usuario deberá recapacitar sobre su contenido teniendo siempre presente que en el momento de realizarlo puede estar disgustado, en descondicionado, o alterado por cualquier motivo y que es él el único responsable de su contenido.

En el caso de que un Usuario esté en descondicionado con la información contenida en el comentario podrá a su elección:

A) Responder al comentario recibido: El Usuario al que se dirige el comentario podrá compartir su versión de los hechos, respondiendo a cualquier información o argumentación vertido en el comentario que se ha dejado sobre el mismo realizando una nueva entrada a ese comentario. Su respuesta aparecerá directamente debajo del comentario dejado por el otro Usuario de RetBuy.

B) Retirada mutua del comentario. Si ambos Usuarios son capaces de resolver el problema después de que un comentario se haya publicado, ambas partes pueden acordar retirar la puntuación del comentario. El contenido del comentario seguirá apareciendo en su perfil, pero ya no cuenta para su puntuación. Ambos miembros deben estar de condicionado, y las puntuaciones serán reestructuradas en el mismo momento en que ambos miembros lo soliciten a RetBuy.

C) Retirada del contenido del comentario por RetBuy. RetBuy no eliminará los comentarios individuales salvo, cuando los mismo violen las condiciones generales de contratación y/o las políticas de RetBuy. Así mismo, RetBuy eliminará los comentarios si los mismos incluyen el uso de un lenguaje vulgar, soez, sexista, discriminatorio o transgreda unos mínimos requisitos de educación y buenas maneras. Finalmente, RetBuy eliminará cualquier comentario que vulnere o viole la legislación vigente en materia de seguridad, protección de datos, confidencialidad, publicidad y/o competencia desleal, propiedad industrial y/o cualquier otra legislación vigente en el momento de publicación del comentario, así como en los caso en los que RetBuy sea compelido para ello mediante orden judicial.

14. RESPONSABILIDAD POR EL SERVICIO.

RetBuy intenta siempre que, sus servicios, herramientas y páginas asociadas sean seguros y funcionen de manera adecuada. Los usuarios bajo su conocimiento reconocen que no se puede garantizar un acceso ininterrumpido a nuestras páginas, servicios o herramientas. Además reconoce que el acceso a nuestras páginas, servicios o herramientas puede ser interrumpido como resultado de problemas ajenos a RetBuy. Acepta el uso de nuestras páginas, servicios y herramientas, bajo su propia responsabilidad y que ellos le son provistos “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBLE”.

En consecuencia y en la medida permitida por la ley aplicable, excluimos todas las garantías implícitas o explícitas, términos y condiciones, incluyendo, pero sin limitarse a, las garantías implícitas de comercialización, idoneidad para un propósito particular, y sin infringir la ley. Además, en lo que permite la ley aplicada, nosotros no somos responsables, y el usuario está de acuerdo en no hacer a RetBuy responsable, por cualquier daño o pérdida sufrida (incluido, pero no limitado a la pérdida de dinero, acuerdos comerciales, reputación, beneficios u otras pérdidas intangibles o cualquier otro daño indirecto o colateral) resultado directo o indirecto de:

  • Su uso o su incapacidad para utilizar nuestros sitios, servicios y herramientas;
  • Las demoras o interrupciones sufridas en nuestros sitios, servicios o herramientas;
  • Los virus u otros softwares maliciosos que obtienen acceso a nuestros sitios, servicios o herramientas vinculadas a nuestros sitios, servicios o herramientas;
  • El contenido, acciones o inacciones de terceros, incluidos los elementos que figuran con nuestros sitios, servicios o herramientas o la destrucción de los artículos supuestamente falsificados;
  • La suspensión u otra medida tomada con respecto a su cuenta;
  • Su necesidad de modificar las prácticas, el contenido, o el comportamiento o su pérdida o imposibilidad de hacer negocios, como resultado de los cambios en este Acuerdo del Usuario o nuestras políticas.

15. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Las disputas o controversias entre los usuarios y RetBuy respecto a nuestros servicios deben ser reportadas al servicio de atención al cliente de RetBuy. Intentaremos resolver cualquier disputa que los usuarios tenga con nosotros. Debido a que somos una sede neutral (como se explica arriba), no somos responsables por resolver cualquier disputa entre los usuarios, ni entre estos y otros miembros respecto a servicios. Si el usuario reporta una disputa a RetBuy, haremos el esfuerzo para ayudar a ambas partes a establecer una comunicación; sin embargo todas las disputas deberán ser resueltas entre los usuarios, entre estos y los otros miembros.

Si un usuario nos contacta y asegura tener una disputa con el usuario respecto a servicios y nos solicita su información de contacto (incluyendo, pero sin limitarse a cualquier número telefónico y/o dirección que el usuario nos haya proporcionado) para resolver la disputa, los usuarios expresamente nos autorizan a liberar su información (ceder sus datos) de contacto al usuario, exonerando a RetBuy de cualquier responsabilidad asociada. Lo alentamos a reportar toda disputa usuario a usuario, a los oficiales de la ley o una entidad de arbitraje. Cuando sea apropiado, también lo alentamos a reportar disputas que involucren fraude, robo u otra actividad criminal a las agencias apropiadas.

16. SEGURIDAD.

RetBuy utiliza las medidas estándar de la industria para garantizar la seguridad de su información personal, incluyendo cortafuegos y el protocolo de capa de conexión segura (SSL por sus siglas en Inglés). Utilizamos numerosas y diferentes técnicas para proteger sus datos de cualquier acceso no autorizado, sin embargo no podemos garantizar la seguridad de nuestro sistema. Así mismo no garantizamos acceso seguro o ininterrumpido a nuestro sistema, debido a que la operación de nuestro sitio web puede ser interrumpida por numerosos factores fuera de nuestro control.

17.- RELACIÓN JURÍDICA ENTRE LAS PARTES

Los Usuarios y RetBuy actúan como partes independientes, sin que exista intención alguna de crear y sin que se cree por estas CONDICIONES GENERALES una sociedad, un “joint venture”, una relación empresario-empleado, franquiciador-franquiciado, o un contrato de agencia o asociación.

18.- VARIOS.

18.1.- Modificaciones.

RetBuy se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir e incluir, unilateralmente y sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados. De igual forma, el cliente acepta que RetBuy Corporation S.L. se reserva el derecho de modificar y actualizar periódicamente las presentes condiciones de uso, así como las específicas de cada servicio, así como su carácter gratuito o remunerado. Salvo que se establezca lo contrario, la introducción de cualquier característica que modifique los actuales servicios y/o la introducción de nuevos servicios quedarán sujetos a las presentes condiciones de uso.

18.2.- Duración y terminación.

La prestación de los servicios y/o contenidos del Portal tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, RetBuy está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y del Portal y/o de cualquiera de los servicios, si los Usuarios incumplieran las presentes condiciones generales y, en su caso, las condiciones particulares.

18.3.- Ley y Jurisdicción.

Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por las Leyes de España y se someten a la jurisdicción del domicilio de RetBuy. En el caso de que los Usuarios tengan su domicilio fuera de España, RetBuy y los Usuarios se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Don Benito (España).

19. PREVISIONES FINALES

Estas CONDICIONES GENERALES contienen de manera exclusiva todos los condicionados entre las partes respecto a su objeto, sin que existan otros condicionados, orales o escritos, relativos a la materia que los expresamente recogidos en estas CONDICIONES GENERALES.

Si cualquiera de las previsiones de esta CONDICIONES GENERALES fuera declaradas por cualquier motivo inválidas o inaplicables, el resto de las previsiones permanecerán en vigor con la máxima extensión permitida por la ley. Las partes acuerdan sustituir las previsiones inválidas o inaplicables por otras válidas y/o aplicables que se aproximen lo más posible a la intención e interés económico de aquella a la que sustituyen. El lugar de cumplimiento de las obligaciones bajo estos términos y condiciones será el domicilio social de RetBuy.

20. PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

RetBuy.com obliga a todos sus proveedores a cumplir esta política de devoluciones con sus clientes.

Le recordamos que los responsables de la devoluciones son los proveedores; nunca RetBuy. RetBuy solo se encarga de poner en contacto al comprador y al vendedor.

PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO

Si recibes un producto dañado durante su envío, puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Llama por teléfono al proveedor y te dirá cómo devolver el producto. Si tiene algún problema con algún proveedor mande un e-mail a cancelaciones@retbuy.com .

PRODUCTOS INCORRECTOS

Lo primero que te recomendamos es que te pongas en contacto con el proveedor, este te indicará cuál es el procedimiento para la correcta devolución del producto, y el envío del nuevo producto correcto. Puedes devolver el producto al proveedor en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Si tiene algún problema con el proveedor, mándenos un e-mail a cancelaciones@retbuy.com .

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

  • (30 días siguientes a la fecha de recepción)
    Si recibe un producto defectuoso, póngase en contacto directamente con el proveedor.
    Debe facilitarte la devolución del producto defectuoso y enviarte uno nuevo sin coste adicional alguno.
  • (entre 30 días y 2 años a partir de la fecha de recepción)
    Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema. Si el fabricante no pudiera resolver el problema,contáctanos para que podamos ayudarte a ejercer tu derecho de garantía.
  • (2 años después de la fecha de recepción)
    Conserva toda la información en relación con la garantía de tu producto. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema.

Los proveedores de RetBuy.com ofrecen a sus clientes una garantía legal mínima de 2 años desde la fecha de recepción del producto. Por lo tanto nuestros proveedores no aceptan devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo ha pasado.