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¡¡¡SUBASTA TU COMPRA!!!

Cómo Comprar

PREGUNTAS FRECUENTES DEL CLIENTE

1. ¿Tiene algún coste iniciar la subasta?

Absolutamente ningún coste, no tienes que pagar nada ni por crear la subasta ni por efectuar la compra a través de nuestro portal. El único dinero que pagas es una reserva del 3% del artículo que pretendes comprar cuando finalice la subasta. Este importe se descuenta del precio final del artículo que tú pagas al proveedor cuando efectivamente se realice la compra.

Por tanto su coste es cero.

2. ¿Qué consigo comprando el producto mediante subasta?

La compra mediante subasta es la manera más efectiva de conseguir el producto que quieres al menor precio posible, ya que una gran cantidad de proveedores que venden ese producto pujarán a la baja por vendértelo a ti.

Esta situación genera una auténtica guerra de pujas en la que tú sales completamente beneficiado al conseguir un precio mucho más barato y sin perder tiempo buscando de tienda en tienda.

3. ¿Cómo inicio la subasta?

Para iniciar la subasta lo único que necesita saber es:

  • Qué producto exacto quieres comprar
  • Qué modelo
  • Qué características

Es imprescindible que especifiques al detalle el producto que quieres comprar para dejarlo claro al inicio de la subasta y que después no haya discrepancias desagradables con el proveedor que gane la subasta.

4. ¿Qué es el “precio máximo” de la subasta?

Es el precio que estás dispuesto a pagar como máximo por este producto; por tanto, quien realmente establece el precio de tu producto eres tú, no el proveedor. Debe ser un precio lógico que resulte atractivo de vender a los proveedores pues, de no ser así, no conseguirás pujas por su subasta.

Ejemplo:

  • Quiero comprar un ordenador HP con unas características determinadas:
  • Precio de inicio de subasta: 900€
  • Precio máximo: 700€. Precio aceptable, por lo tanto se iniciaría la subasta.
  • Precio máximo : 300€. Precio no real por la gran diferencia existente con respecto al precio de inicio, por lo tanto no se iniciaría la subasta.
  • Sólo estás obligado a comprar el producto al proveedor que más bajo puje por su compra, siempre que el precio iguale o baje los 700€.

5. ¿Qué ocurre si finalmente no quiero el producto?

Sólo cuando finaliza la subasta y existen pujas por debajo del precio máximo que fijaste a la subasta, quedas obligado a adquirir el producto al proveedor que gana la puja.

En este caso consigues realmente lo que quieres, que es tu producto y por debajo del precio máximo que estableciste que estarías dispuesto a pagar.

6. ¿Y si la puja más baja no iguala o supera el precio máximo?

En ese caso, no estás obligado a comprar el producto al proveedor con la puja más baja y la subasta quedará desierta.

Eso sí, conocerás las 5 pujas más bajas realizadas por los proveedores, y si te gusta algún precio, puedes aceptar la puja, aunque no baje del precio máximo que estableciste.

Eres tú quien decide en este caso entre no aceptar o aceptar la compra.

7. ¿Cuándo conozco la identidad del proveedor que se adjudica mi subasta?

Justo en el momento de la reserva del 3% del precio, nosotros nos ponemos en contacto contigo y con el proveedor, facilitándoos un contrato de subasta con las condiciones de tu producto y características específicas que exigiste, y el precio que debes pagar por él.

En este momento, puestos en contacto el comprador y el vendedor, la compra se hace efectiva, pagando el restante 97% del producto.

8. ¿Y si no estoy de acuerdo con el producto que entrega el proveedor?

Todos los proveedores de Retbuy tienen que firmar una política de devoluciones a la hora de realizar una puja por venderte un producto

Todos los proveedores tienen un tlf designado para devoluciones, y la política de devoluciones que firman es la siguiente Enlace (Política de Devoluiciones).

Si tiene algún problema para la devolución de algún producto póngase en contacto con cancelaciones@retbuy.com y nuestro departamento se pondrá en contacto con el proveedor y le ayudará a gestionar su problema con el cliente.

Recuerda que nosotros únicamente ponemos en contacto a proveedor y comprador, realizándose la compra a posteriori.

Para nuestra empresa tú como comprador eres nuestra mayor prioridad, y que consigas el mejor precio por tu compra nuestro objetivo y para ello nacimo

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¿Cómo crear una subasta?

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